POLÍTICAS DE TROCA, DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO

Caso a encomenda chegue avariada, o estorno poderá ser requisitado no prazo de 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto, mediante contato com o site e remessa do produto avariado à loja. O envio será custeado pelo cliente.

A restituição dos valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras.

Em compras pagas com cartão de crédito, a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, qualquer que seja o número de parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento depende da administradora do cartão.

Em compras pagas com boleto bancário ou débito em conta, a restituição será efetuada por meio de depósito bancário, em até 10 (dez) dias úteis, somente na conta-corrente do(a) comprador(a), que deve ser individual. É necessário que o CPF do titular da conta-corrente seja o mesmo que consta no pedido (CPF do cliente). Caso o(a) comprador(a) não tenha uma conta-corrente que atenda às condições citadas, será enviada, no mesmo prazo, uma Ordem de Pagamento em nome do titular da compra. Ela poderá ser resgatada em qualquer agência do Banco Bradesco, mediante apresentação de documento de identidade e CPF.

If the order arrives damaged, the refund can be requested within 7 (seven) consecutive days from the receipt of the product, by contacting the website and sending the damaged product to the store. Shipping will be paid by the customer.

The refund of amounts paid using the same form of payment chosen in the purchase process.

For purchases paid by credit card, the card administrator will be notified and the chargeback will occur on the next or subsequent invoice, all at once, whatever the number of installments used in the purchase. The reimbursement period depends on the card issuer.

In purchases paid by bank slip or debit, the refund will be made through bank deposit, within 10 (ten) business days, only in the buyer's current account, which must be individual. It is necessary that the CPF of the current account holder is the same as that contained in the request (client's CPF). If the buyer does not have a current account that meets the conditions mentioned, a Payment Order will be sent within the same period in the name of the holder of the purchase. It can be redeemed at any Banco Bradesco branch, upon presentation of an identity document and CPF.